Proteção de Dados Pessoais
Política de Privacidade
g45com
Seu direito à privacidade é fundamental para nós. Entenda como a g45com coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais em total conformidade com a LGPD.
Seus Direitos pela LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você direitos claros sobre seus dados pessoais. A g45com respeita e facilita o exercício de todos eles.
Direito de Acesso
Você pode solicitar a qualquer momento uma cópia completa de todos os dados pessoais que a g45com mantém sobre você.
Direito de Correção
Caso seus dados estejam incorretos, desatualizados ou incompletos, você pode solicitar a correção a qualquer momento pelo suporte.
Direito de Exclusão
Você pode solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória.
Direito de Portabilidade
Mediante solicitação, fornecemos seus dados num formato estruturado e de uso corrente para que você possa transferi-los a outro serviço.
Revogação do Consentimento
Qualquer consentimento dado pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado enquanto o consentimento era válido.
Direito de Informação
Você tem o direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados pela g45com.
Oposição ao Tratamento
Você pode se opor a tratamentos de dados realizados com base em legítimo interesse, salvo quando houver obrigação legal para o tratamento.
Reclamação à ANPD
Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você tem direito de peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
A presente Política de Privacidade descreve como a g45com ("Plataforma", "nós", "nosso") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários ("Titular", "você") no âmbito dos serviços de cassino online e apostas esportivas disponibilizados em g45com.cam. Ao utilizar nossa plataforma, você declara ter lido e compreendido esta Política integralmente.
1 Controlador de Dados
O Controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma g45com é a entidade operadora da plataforma, cujas informações de contato estão indicadas na Seção 13 desta Política.
O Controlador é a entidade que toma as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais dos titulares, determinando as finalidades e os meios pelos quais esses dados são processados, em conformidade com o artigo 5º, inciso VI, da LGPD.
2 Dados Pessoais que Coletamos
A g45com coleta apenas os dados pessoais estritamente necessários para a prestação dos seus serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência do usuário. Os dados coletados são:
| Categoria de Dado | Exemplos | Quando Coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular | Cadastro inicial |
| Endereço | CEP, logradouro, cidade, estado | Verificação KYC |
| Financeiros | Chave Pix, histórico de depósitos e saques | Transações financeiras |
| Comportamentais | Jogos utilizados, frequência, valor apostado, preferências | Uso da plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional | Acesso automático |
| Comunicação | Histórico de interações com o suporte | Atendimento ao cliente |
Dados sensíveis: A g45com não coleta dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, biometria, orientação sexual ou convicções religiosas) como regra geral, exceto quando exigido por obrigação legal específica, com o seu consentimento expresso.
3 Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais coletados pela g45com são tratados para as seguintes finalidades:
- Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, gerenciamento do perfil do usuário;
- Prestação dos serviços: operação da plataforma de cassino online e apostas esportivas;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações legais relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro e confirmação de maioridade;
- Processamento de transações: depósitos, saques e operações financeiras via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto e USDT;
- Comunicação: notificações de conta, respostas ao suporte, alertas de segurança e, com seu consentimento, comunicações promocionais;
- Personalização: adaptação da experiência da plataforma com base nas suas preferências e histórico de uso;
- Segurança: detecção e prevenção de fraudes, usos abusivos e atividades ilícitas;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de comportamento de risco e oferecer suporte adequado;
- Cumprimento legal: atendimento a requisições de autoridades governamentais, judiciárias e regulatórias competentes;
- Melhoria dos serviços: análise de dados agregados e anonimizados para aprimoramento da plataforma.
4 Bases Legais para o Tratamento
Todo tratamento de dados realizado pela g45com está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e personalização de ofertas;
- Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços da plataforma e processamento de pagamentos;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a autoridades;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenção a fraudes, melhoria de segurança da plataforma e análise de comportamento de risco relacionado a jogo responsável.
Quando o tratamento se basear em consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
5 Compartilhamento de Dados
A g45com não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com garantias contratuais de proteção:
- Provedores de serviços: parceiros de tecnologia, processadores de pagamento (ex.: operadores Pix, gateways de pagamento) e provedores de jogos (ex.: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming), que atuam como operadores de dados sob nossas instruções;
- Verificação de identidade: bureaus de crédito ou serviços de verificação documental utilizados no processo KYC;
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial, requisição de órgão regulador (incluindo a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas) ou autoridade competente;
- Prevenção a fraudes: compartilhamento com entidades do setor para identificação de padrões fraudulentos, nos limites da lei;
- Reorganização societária: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação corporativa, os dados poderão ser transferidos ao sucessor, que ficará vinculado a esta Política.
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a tratar as informações com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A g45com utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança das sessões e analisar o desempenho da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, segurança de sessão). Não podem ser desativados;
- Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você utiliza a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão) em formato anonimizado;
- Cookies de funcionalidade: memorizam suas preferências (idioma, configurações de conta) para personalizar sua experiência;
- Cookies analíticos: permitem análises agregadas de uso para melhoria contínua da plataforma.
Você pode gerenciar as configurações de cookies pelo painel de preferências disponível na plataforma ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento de certas funcionalidades da plataforma.
7 Retenção de Dados
A g45com retém os dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades que motivaram sua coleta, observados os seguintes critérios e prazos mínimos legais:
- Dados de conta e de identificação: enquanto a conta estiver ativa e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais e defesa em processos;
- Dados de transações financeiras: 5 (cinco) anos após a transação, conforme exigência do Banco Central do Brasil e legislação antilavagem de dinheiro;
- Dados de comunicação e suporte: 2 (dois) anos após a interação;
- Dados de navegação e comportamentais anonimizados: indefinidamente, para fins estatísticos e melhoria de serviços.
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, impossibilitando qualquer associação com o titular.
8 Segurança dos Dados
A g45com adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As medidas incluem:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as transmissões de dados entre o seu dispositivo e a plataforma;
- Criptografia de dados em repouso para informações sensíveis armazenadas em nossos servidores;
- Controle de acesso baseado em princípio do menor privilégio — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso aos dados;
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para contas de usuários e obrigatória para acesso administrativo;
- Monitoramento contínuo de segurança para detecção de tentativas de acesso não autorizado;
- Auditorias regulares de segurança e testes de penetração por empresas especializadas independentes.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, a g45com comunicará os titulares afetados e a ANPD nos prazos e formas previstas pela LGPD.
9 Proteção de Menores de Idade
A plataforma g45com é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Caso tomemos conhecimento de que um menor de 18 anos criou uma conta ou forneceu dados pessoais à plataforma, a conta será encerrada imediatamente e todos os dados associados serão excluídos, salvo obrigação legal de retenção.
Responsabilidade parental: Recomendamos fortemente que pais e responsáveis utilizem ferramentas de controle parental para evitar que menores de idade acessem plataformas de apostas e jogos de azar online.
10 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados pela g45com, alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Nessas hipóteses, a g45com assegura que tais transferências são realizadas em conformidade com o artigo 33 da LGPD, mediante:
- Transferência para países com grau de proteção de dados pessoais adequado, reconhecido pela ANPD;
- Adoção de cláusulas contratuais padrão que garantam nível de proteção equivalente ao da LGPD;
- Utilização de certificações internacionais de proteção de dados reconhecidas.
11 Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD e descritos no início desta página, você pode entrar em contato com a g45com pelos seguintes meios:
- Chat ao vivo: disponível na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- E-mail: [email protected] (endereço em texto simples — não clicável).
Ao realizar a solicitação, identifique-se adequadamente (nome completo e CPF cadastrado) e descreva claramente o direito que deseja exercer. A g45com responderá no prazo de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação, podendo este prazo ser prorrogado por igual período mediante justificativa.
Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) pelo site oficial gov.br/anpd.
12 Alterações nesta Política de Privacidade
A g45com reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir alterações nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de tratamento de dados.
Quando houver alterações materiais que afetem seus direitos, notificaremos você por e-mail cadastrado e/ou por aviso em destaque na plataforma antes da entrada em vigor das modificações. A data da última atualização é sempre indicada no início do documento.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da Política de Privacidade atualizada. Caso não concorde, solicitamos que encerre sua conta antes da data de vigência.
13 Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para quaisquer questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer):
- E-mail do DPO (somente texto): [email protected]
- E-mail de suporte geral (somente texto): [email protected]
- Chat ao vivo: disponível 24h/7 dias na plataforma g45com.cam
- Horário de atendimento: ininterrupto — 24 horas por dia (Horário de Brasília)
Para dúvidas gerais sobre a plataforma, consulte também nossa página de Perguntas Frequentes (FAQ) e os nossos Termos e Condições.
Ficou com Alguma Dúvida?
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para esclarecer qualquer questão sobre privacidade, segurança ou o uso da plataforma g45com.
Dados protegidos pela LGPD (Lei 13.709/2018) · SSL 256-bit · ANPD compliant | Apenas para maiores de 18 anos.